Compte épargne bloqué

Bonjour,

Voilà alors je viens d'avoir 18ans, et j'utilisais toujours l'ID client de mes parents pour voir à combien je suis sur mon compte, sauf que là depuis le week-end dernier je n'arrive plus à voir mon compte avec l'ID de mes parents, il ne s'affiche plus.. donc j'ai essayé de me connecté avec mon propre ID et quand je me connecte on me dit " votre compte a était bloqué suite à plusieurs tentatives erroné " sauf que j'utilisé jamais ma carte bleu, je l"ai utilisé 1x y'a de semaines pour commander un colier ça pourrait être à cause de ça ??? Pouvez vous aidez svp ?? Que dois je faire ??