Besoin d'aide avec contentia

Question

Bonjour, 
Je suis un peu perdue.. 
En juin j'ai eu un impayé de 50 et quelques Euros auprès de Engie entre temps j'ai déménagé et donc ai oublié de payer. Le nouveau locataire nous a dit de ne pas résilier auprès de Engie car il allait " reprendre notre contrat" ce qui résiliera automatiquement. J'ai quand même appelé Engie qui m'a demandé le relevé de compteur or malgré plusieurs relance le locataire ne me l'a jamais envoyé. Et là depuis quelque semaine je reçois des mails de la société Contentia soit disant mandatée par Engie car nous leur devons 577.39 euros sur une dette de 749.16. Je comprends qu'il puisse y avoir des frais de dossier mais de 50 euros on passerait a 750 euros c'est énorme !! 
Bien sûr cette société ne m'a jamais envoyé de lettre où jamais reçu.. et ne veux pas m'envoyer de détail de ma dette. 
J'aimerai savoir quels sont mes recours ? et savoir si je peux contacter Engie afin de leur demander le détail de l'impayé ? 
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement

sylv1lemalin · Answer

bonjour,

Avec l'état des lieu de sortie, il n'y a pas eu de relevé des compteurs ?
C'est à vous de relever les compteurs à votre départ (chiffres validés par le bailleur et le nouveau locataire s'il est présent). Ensuite, c'est le propriétaire qui paye l'électricité tant qu'il n'y a pas de nouveau locataire.
Le nouveau locataire n'a peut être pas repris le compteur à son nom et il compte sur vous pour payer sa consommation. Si le nouveau locataire indique n'importe quoi comme chiffres, vous n'avez plus le moyen de contrôler.
Demandez à Engie s'ils n'ont pas des données chiffrées (relevé à distance par exemple).
Après pour les frais de traitement de votre impayé, il faut demander un justificatif à la société de recouvrement.

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