Edf veut me couper alors que je paie mes facture

hornat Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 - 27 sept. 2016 à 13:31
relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 - 27 sept. 2016 à 16:18
Bonjour, je vous explique j ai un soucis avec edf , jai resilier mon contrat de gaz chez eux et leur doit 605 euros que j ai demander de mensualiser et mon refuse et dit d attendre un huissier bref , j ai un autre contract qui est l electricier et ce matin un agent est venu pour me couper le courant alors que je paie mes facture je ne comprend pas que dois je fair ? je suis completement perdu

2 réponses

Energizor Messages postés 26001 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 19 501
27 sept. 2016 à 13:40
Bonjour,

Le gaz et l'électricité, chez EDF, sont sur la même facture (si c'est pour le même logement).

Je ne vois donc pas bien comment vous pouvez dissocier ce qui a été payé pour le gaz ou pour l'électricité...
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hornat Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016
27 sept. 2016 à 14:06
J ai souscrit deux contrats différents c est pour sa donc bon et en plus il on effectue un prélèvement de 100 euros se mois ci a la place de 42 euro , et un courrier pour mes nouvelles mensualités de 42 euro par mois donc voilà
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Energizor Messages postés 26001 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 19 501
27 sept. 2016 à 14:11
Avez-vous appelé le service clients d'EDF pour avoir des explications ?
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 346
27 sept. 2016 à 16:18
bonjour
vous ne payez pas vos factures en temps et en heure puisque vous leur devez 605 euros. réglez votre arriéré et le courant sera rétabli .
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