Conversion de rente

Bonjour,
Mon père touchait depuis 1944 une rente annuelle de 7758.24 ancien fr, reconvertie en euro en 2002.
Suite à une erreur de sa part, les payements se sont arrêtes en 1992, après recherche de la part de CNP Assurances, ceux ci on pris contact avec moi pour régulariser le dossier.
Mon père est décédé en 2004, ce qui fait que pendant cette période, 1992 à 2004, il n'a rien touché.
Comme il est très difficile de communiquer avec cet organisme, je me trouve dans l'incompréhension la plus complète.
En effet cette somme a dut être revalorisée chaque année, mais les dossiers de banque ont disparus au décès de ma maman, donc je n'ai pas de trace des payements.
Après recherche au près de l'INSEE, la conversion de cette somme devrait représenter en en 2004 la somme de 1247.36 €. Il ne m'est proposé que 11.83 € annuel.
Pouvez vous me donner quelques renseignements car il me semble qu'il y ait un abus de pouvoir dominant à mon encontre.
Par avance merci à vous.
Sincères salutations.