Depot en espèce au distributeur [Résolu]

Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 17 septembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
17 septembre 2016
-
Messages postés
25991
Date d'inscription
samedi 15 novembre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juillet 2020
-
Bonjour,
Il y a 4 semaines j'ai voulu déposer 640e sur mon compte à la société Générale à Rueil Malmaison. Le distributeur a avalé mon argent et n'a pas comptabilisé mon dépot le ticket est écrit 0 euros. Je me suis rapprochée du guichet et on m'a assuré qu ils feront la différence entre les depots des autres clients et mon dép^t et créditerait mon compte au bout de 10 jours. Gros souci, je n'ai rien jusqu'à aujourd hui, mon argent s'est envolé et mon compte presque à 0. Quelle démarche avez vous fait pour récuperer votre argent car il me semble que je ne suis pas la première à qui ça arrive? Merci de votre aide.

2 réponses

Messages postés
36
Date d'inscription
dimanche 4 septembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
18 septembre 2016
9
Bonjour,

Commencez par faire une réclamation écrite à cet établissement afin d'avoir un retour officiel plutôt que de simples mots.

Ces distributeurs sont équipés d'une cassette qui récupère les billets en cas d'erreurs de l'automate pour un traitement manuel.

Cordialement
Messages postés
25991
Date d'inscription
samedi 15 novembre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juillet 2020
6 129
je croyait qu'on avait d'abord le ticket à joindre puis ensuite seulement on mettait les sous dans l'enveloppe et l'enveloppe dans la boite ?
Dossier à la une