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Remboursement histoire d'or

Roms - 5 sept. 2016 à 18:40
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 5 sept. 2016 à 18:59
Bonjour,
J'ai 16 ans j'ai été m'acheter il y a 1moi et demi tout seul une paire d'anneau chez histoire d'or les deux ce sont cassés au même alors que je les ai porter seulement 1 fois. Est ce que je peux me faire rembourser ? Comment les forcer à me rembourser ?
Merci d'avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
5 sept. 2016 à 18:59
Bonjour

Sauf accord amiable pas de remboursement. Au plan légale uniquement remplacement OU réparation.
Si aucune des deux solutions ne sont mises en œuvre sous 30 jours alors tu as droit au remboursement.

Voir les termes de la Garantie Légale de Conformité (L217-4 à L217-14).

Eventuellement passer par une Mise en Demeure par LRAR si refus d'une des solutions stipulées par le L 217-9.

A+
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