Travaux à la charge du locataire impossibles

Bonjour à tous,

Premièrement, je vous remercie de toutes les réponses et du temps accordé à mon problème.

Nous sommes locataires et avons récemment la sangle d'un volet roulant qui a lâché.
Ceci faisant partie des travaux à charge du locataire, nous nous sommes donc mis au travail.

Seulement voilà : nous avons 5 vis à dévisser, mais l'une d'entre elle est inaccessible car un cache fixe nous empêche de pouvoir y insérer un tournevis ou tout autre outil.

Dans ce cas, suis-je toujours obligée de faire les réparations moi-même ou est-ce du ressort du propriétaire?

En vous souhaitant une bonne journée,