à qui m adresser pour erreur de la part de la poste

bonjour
je me suis aperçu que j étais victime d une arnaque et j ai aussitôt
téléphoné à la poste au service Chronopost qui m a envoyé un mail me précisant que l alerte avait été donné au livreur pour ne pas livré le colis à l adresse indiquée ( justificatif de cette alerte)

j ai bien sur payé une assurance pour ce colis
mais le colis a été remis à l adresse de l arnaqueur sans tenir compte
de cette alerte.
A qui m adresser sachant que la gendarmerie ne veut pas prendre en considération ma plainte

merci pour votre aide