transax cetergy

Question

Bonjour, 
Le 24juin dernier intermarché a Agde me refusait un pt par chéque motif "non garantie".Après plusieurs échanges de courriers avec TRANSAX (que je tiens à votre disposition)ces derniers atteste que c'est le nbre de chèques émis sur une courte période qui a declenché un appel à leur centre et que les complements d 'informations communiqués ne leur ont pas permis de nous délivrer une note suffisante. Je précise que le compte ouvert depuis 1970 au ccp n'a jamais fait l'objet d'une opposition ou autre.Je souhaite obtenir les informations  me concernant qui 
détiennent, mais pour les obtenir ces derniers exigent que je leur fasse parvenir la photocopie de ma carte d'identité. Chose que je refuse. Ils nous connaissent assez pour refuser un  paiement, nous noter , nous contraindre à un nombre de chèque sur une période mais pour nous donner leur fichier ils ont besoin de garder la confidentialite une CI leur est indispensable.
Je ne suis pas sur tutelle encore moins sur celles de Tansax et Intermarché je veux obtenir gain de cause donnez moi la marche a suivre.Je rajoute que mes envoies de courriers se font en recommandé et leurs réponses en envoie ordinaire du service consommateurs. En un mot ils en ont rien a faire!

dna.factory · Answer

le nbre de chèques émis sur une courte période
Ce qui correspond au comportement d'un voleur qui veut vider un carnet de chèque avant que le propriétaire ne s'en rende compte et fasse opposition.

une CI leur est indispensable.  
C'est justement parce qu'ils ont toutes ces infos sur vous qu'ils ont besoin de la preuve que c'est bien vous qui demandez ces infos.
Imaginez que je les contacte en prétendant être vous, et que je demande toutes les infos vous concernant... Seriez vous heureuse qu'ils me donnent ces infos ?

 je veux obtenir gain de cause
Gain de cause pour quoi ?

dna.factory · Answer

Je vous signale également que la CNIl les oblige a me communiquer toute information me concernant.
Oui, la CNIL les obliges à VOUS les communiquer... pas à les communiquer à une inconnue qui prétends être vous.
C'est à ça que sert la CI... et c'est ce que vous ne voulez pas comprendre.
D'un coté, vous vous offusquez qu'un organisme identifié vous demande des infos personnelles, mais de l'autre coté, vous exigez que ce même organisme transmette ces infos personnelle à qui les demande sans contrôle...
Vous comprenez le problème ou pas ?
Si vous ne comprenez pas ce point, on ne pourra pas vous aider de toute façon.

Gain de cause pour que la loi oblige ces grandes distributions a utiliser les services de ces entreprises avec un plus d'égard envers leurs clientéle en revoyant des paramétres qui restent douteux. 
A votre age vous croyez encore au père Noël ?
Vous êtes un numéro... un anonyme.... Ni le magasin, ni l'organisme, ni même l'état n'en ont rien à faire de vous.
Si vous dépensiez 20 000 euros par semaine dans le magasin, alors oui, vous pourriez espérer bénéficier des égards que vous estimez mériter... mais dans ce cas, vous ne payeriez pas chèque.

Et c'est là la solution à votre problème. Cessez d’utiliser ce moyen de paiement dépassé et non sécurisé qu'est le chèque.
Utilisez une carte bancaire, il en existe même à débit différé qui permettent de ne pas être débité immédiatement (car ne nous leurrons pas, les gens utilisent les chèques pour les 3-4 jours de décalage avant le débit).
Vous n'aurez plus de contrôle, et si on vous vole la carte, vous risquez très peu (sauf si évidement vous inscrivez le code confidentiel à coté, et dans ce cas, vous verrez à quel point un système de contrôle statistique basé sur les habitudes n'était pas une si mauvaise chose... et vous reviendrez vous plaindre que ça n'ait pas été mis en place...)

Transax cetergy

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters