Validité inscription permis de conduire

Bonjour,
j'ai inscrit ma fille dans une auto école en octobre 2015
pour des raisons diverses (examens scolaires, changement des règles de passage du code de la route...) elle n'a à ce jour toujours pas passé son code.
l'auto école nous a informé qu'elle a jusqu'en octobre 2016 pour passer code et conduite et qu'au delà de cette période, tout sera perdu.
j'ai regardé dans le contrat signé lors de l'inscription (forfait à1500€) et cela est bien noté.
j'avoue ne pas avoir prêté attention à ce point lors de l'inscription, de mon temps, il n'y avait pas de délais.
Est-ce normal ou Est-ce spécifique à chaque auto école,?
ai-je un recours?
merci pour votre réponse