Dossier traité de façon inappropriée et hasardeuse par un avocat

Bonjour,
L'avocat que j'ai engagé a traité de manière inapproprié et hasardeuse mon dossier. J'ai écrit au bâtonnier qui a répondu qu'il n'a pas pouvoir de répondre favorablement étant donné que tous les pièces concernant le dossier sont confidentielles. Dans la mesure le terme "déconfidentialisation" est abrogé. Par ailleurs aucune des pièces du dossier ne comporte la mention "officielle". Comment puisse-je alors agir pour faire valoir mes droits ?

Respectueuses et sincères salutations.