Auxiliaire de vie
finich
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Dominique Quali axa Messages postés 377 Statut Membre -
Dominique Quali axa Messages postés 377 Statut Membre -
Mon ancienne mutuelle groupe AXA, doit me rembourser un mois d'adhérent, 48,68 euros, mai 2016, alors qu'elle ne m'assure plus depuis le 20 avril 2016.
Malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques, rien n'y fait et à ce jour, je ne suis toujours pas remboursé.
Ma nouvelle mutuelle me dit que vis à vis de la loi, elle a deux mois pour me rembourser à la date de la résiliation.
Les deux mois sont largement dépassés, et je souhaiterais réclamer une astreinte journalière 4 à 5 euros pour retard.
Que dois-je faire et où m'adresser?
Merci de me répondre rapidement.
Malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques, rien n'y fait et à ce jour, je ne suis toujours pas remboursé.
Ma nouvelle mutuelle me dit que vis à vis de la loi, elle a deux mois pour me rembourser à la date de la résiliation.
Les deux mois sont largement dépassés, et je souhaiterais réclamer une astreinte journalière 4 à 5 euros pour retard.
Que dois-je faire et où m'adresser?
Merci de me répondre rapidement.
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1 réponse
Bonjour finich,
Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France.
J’ai été particulièrement attentive aux termes de votre message, et je souhaiterai éclaircir la situation.
Si vous êtes d’accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes (y compris votre pseudo) et votre numéro de contrat via la messagerie privée du forum.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement,
Dominique R
Qualité AXA France
Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France.
J’ai été particulièrement attentive aux termes de votre message, et je souhaiterai éclaircir la situation.
Si vous êtes d’accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes (y compris votre pseudo) et votre numéro de contrat via la messagerie privée du forum.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement,
Dominique R
Qualité AXA France
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