Achat de jet ski à un professionnel

Bonjour,
j'ai acheté un jet ski à un professionnel qui m'a donc fais un certificat de vente que j'ai réglé en espece car étant un week-end il ne voulais que de l'espèce , il s'avère qu'on m'a volé le jet ski et que ma compagnie d'assurance me demande la facture d'achat que je n'ai pas , je n'ai uniquement le certificat de vente, pour pouvoir m'indemniser ils veulent impérativement la facture d'achat (amv) j'ai contacté le vendeur, qui me dit qu'il ai trop occupé etc<;;;; je lui ai laissé plusieurs messages, des mails, et ne dègne pas me répondre. que puis-je faire, j'ai pu justifier des retraits au niveau de ma banque mais rien a faire ils veulent la facture . que puis-je faire, sont ils en droit de me refuser l'indemnisation ???? et au niveau du vendeur que puis-je faire pour obtenir la facture d'achat ,,,,,,,,? Merci