Coupure EDF, dégats électrique et indemnisation
lpcien
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Energizor Messages postés 26265 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 - 9 août 2016 à 13:56
Energizor Messages postés 26265 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 - 9 août 2016 à 13:56
Bonjour,
Suite à une série de micro-coupure électrique (quelques dizaines de coupures en quelques minutes), plusieurs équipements électriques, alors en fonctionnement, se sont éteints définitivement.
EDF a reconnu des interventions sur le réseau et m'invite à ouvrir un dossier de déclaration d'incident.
Après 3 semaines d'étude de dossier, il m'est refusé une quelconque indemnisation.
Je ne comprend pas que EDF n'assume pas sa responsabilité pourtant avérée.
Existe t il une procédure à suivre ?
En vous remerciant,
Suite à une série de micro-coupure électrique (quelques dizaines de coupures en quelques minutes), plusieurs équipements électriques, alors en fonctionnement, se sont éteints définitivement.
EDF a reconnu des interventions sur le réseau et m'invite à ouvrir un dossier de déclaration d'incident.
Après 3 semaines d'étude de dossier, il m'est refusé une quelconque indemnisation.
Je ne comprend pas que EDF n'assume pas sa responsabilité pourtant avérée.
Existe t il une procédure à suivre ?
En vous remerciant,
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2 réponses
Arkana0
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9 août 2016 à 11:42
9 août 2016 à 11:42
Bonjour,
Ne confondez pas EDF et Enedis (anciennement ERDF). EDF est un fournisseur d'électricité (tout comme Engie, Direct Energie, etc.) et Enedis est le gestionnaire du réseau publique de distribution d'électricité.
Il me semble que c'est directement à Enedis que vous devez faire votre réclamation.
Si Energizor passe par ici, il éclairera sûrement ce point.
Pour ce qui est de la responsabilité ou non, je ne saurais pas dire quelles sont les conditions pour un remboursement.
Ne confondez pas EDF et Enedis (anciennement ERDF). EDF est un fournisseur d'électricité (tout comme Engie, Direct Energie, etc.) et Enedis est le gestionnaire du réseau publique de distribution d'électricité.
Il me semble que c'est directement à Enedis que vous devez faire votre réclamation.
Si Energizor passe par ici, il éclairera sûrement ce point.
Pour ce qui est de la responsabilité ou non, je ne saurais pas dire quelles sont les conditions pour un remboursement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
9 août 2016 à 11:44
9 août 2016 à 11:46
Il serait peut-être judicieux de préciser quels appareils ont été endommager.
9 août 2016 à 11:58
Je me suis précipité pour débrancher les ordi. et autres équipements branchés en permanence mais j'ai pas pu sauver ces deux là....