Quelle démarche faire

Bonjour,
la conjointe de mon fils ne sait pas ce qu'elle doit faire, son fils de 13 ans domicilié chez son père qui en a la garde (il n'y a aucun jugement) ne veut plus habiter avec son père, doit elle contacter l'assistance sociale, son avocat, il faut aussi l'inscrire au collège qui ne sera pas le même, elle est dans le flou total ne voulant pas faire d'impaire. Merci de me répondre.