Propriétaire ne veut pas rendre trop perçu de loyer

Bonjour,

J'ai quitté mon logement de location fin juin. Mon préavis courait initialement jusqu'au mois d'août, mais l'agence gérant le studio a eu la gentillesse pour m'arranger de trouver un nouveau locataire plus rapidement. J'ai donc quitté les lieux plus tôt que prévu. J'avais payé tout le loyer du mois de juin bien sûr, mais comme le nouveau locataire a pris possession des lieux le 27, j'ai versé 4 jours de loyer en trop.

J'ai fait l'état des lieux avec l'agence, qui a convenu que je rendais le studio en meilleur état que je ne l'avais trouvé (il avait été laissé par le précédent locataire dans un état de crasse effroyable).

Le souci c'est que la situation s'est envenimée :
- la propriétaire m'a rendu ma caution (de laquelle elle a retiré une taxe d'ordures ménagères...) mais pas mes 4 jours de loyer
- je l'ai contactée, elle a dit qu'elle était "outrée que je puisse lui réclamer cet argent, car elle a passé une journée complète à nettoyer l'appartement à mon départ". En gros, elle veut garder mon loyer comme dédommagement du temps qu'elle aurait passé à nettoyer. Mais l'état des lieux va dans mon sens... (et j'avais moi même passé 2 jours à récurer, donc je pense qu'elle ment !)
- Comme j'ai insisté, son dernier message mentionne qu'elle me rendra le loyer, mais qu'elle va l'accompagner de la facture de la régularisation des charges. Depuis, plus de nouvelles.

Que dois je faire ? J'ai besoin de cet argent...
A t'elle le droit de le garder en otage jusqu'à la régularisation ?

Je dois mentionner que, même si elle ne le sait pas encore, la régularisation ira dans mon sens : j'ai été en déplacement professionnel au total 15 semaines sur 1 an et demi de location si on cumule ( grand minimum, peut être 20 semaines), donc j'ai très peu consommé d'eau et pas de chauffage. En somme, non seulement elle garde mon argent, mais en plus pour rien. Et quand le décompte des charges viendra, elle "oubliera" sûrement de me rendre l'un et l'autre...