Pas reçu bourse lycée 2016

Bonjour,
mon fils est scolarisé dans un lycée privé en 2nd de commerce. il a droit à une bourse puisque je suis seule avec 2 enfants et je bénéficie du RSA. Son lycée m'a dit qu'il avait droit à 350 euros pour le 3eme trimestre et que tout était bon et que j'allais recevoir cette somme mi juillet car il y avait du retard. Mais malheureusement, à ce jour ne j'ai toujours rien reçu, nous sommes le 21 et j'ai essayé de contacter le lycée, mais c'est fermé depuis le 14 juillet pour congé. Que dois-je faire pour réclamer mes droits et pourquoi la mère d'un élève de sa classe qui est dans la même situation financière que moi, bénéficie de plus pour le montant de la bourse.
merci de me répondre rapidement et m'expliquer ce que je dois faire.
bonne journée à tous.