Frais bancaires injustifiés ?

Bonjour à vous,
Je vous demande de l'aide car, depuis que ma banque a une nouvelle directrice, j'ai des frais bancaires énormes (environ 200 euros par mois) sans savoir à quoi correspondent ces frais.
J'ai demandé par mail une demande de justification des frais bancaires restée sans réponse.
Je souhaiterais savoir quoi faire pour obtenir une justification pour de tels frais bancaires. La seule chose que je vois, c'est "commission d'intervention".
Je ne comprends pas pourquoi, j'ai un salaire.
Dois-je envoyer une lettre recommandée pour avoir le détail de ces frais ? Est-ce possible de se faire rembourser si les frais sont abusifs ?

Merci d'avance pour vos réponses.