Manque ďaccessibilité poussette

Bonjour,

Aujourďhui j'ai du me rendre à la banque ( c'est la seule du village) à pied avec ma double poussette et arriver là bas j'ai vue qu'il y avait des escaliers et personne dehors qui aurait pu m'aider ni dans la banque car j'ai sonnais mais aucune reponse , j'ai essayais de porter la poussette mais en vain j'ai juste failli tomber avec la poussette et me suis fais mal a la jambe...

Je me retrouve coincé sans pouvoir y accéder donc est ce normal qu'il n'y est rien pour pouvoir acceder au borne de la banque à part ces escalier ???
Que dois-je faire??

Merci de votre aide