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Billet d'avion payé pour 5 personnes; seulement 4 billets émis.

PiR - 4 juil. 2016 à 18:03
mike0638 Messages postés 620 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2023 - 5 juil. 2016 à 09:25
Bonjour,
Nous avons commandé par internet sur le site d'une compagnie aérienne étrangère 5 billets d'avion le 10/06. Le lendemain, 4 billets ont été émis. Depuis lors, et malgré plusieurs relances par internet, le billet manquant n'a toujours pas été émis et la compagnie aérienne ne fournit aucune explication. A moins de 2 semaines du départ, quoi faire ?
Quel recours ?
Merci d'avance
Pierre

1 réponse

Réponse 1 / 1
mike0638 Messages postés 620 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2023 260
Modifié par mike0638 le 4/07/2016 à 18:30
Bonjour,

inscrivez vous sur:

www.checkmytrip.com

et ensuite, avec la référence de réservation (6 caractères) et le nom de famille, vous avez une vue sur tous les vols réservés sur ladite réservation.

Cordialement
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PiR
5 juil. 2016 à 08:43
Merci Mike,
Malheureusement, le problème vient de la compagnie aérienne qui admet depuis 3 semaines qu'elle va émettre le billet manquant... "Thanks for your patience"; "Thank you for your cooperation"...
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mike0638 Messages postés 620 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2023 260
5 juil. 2016 à 09:25
Oui, je comprends mais je me méfie toujours des réponses préformatées et sur ce site, qui recense les réservations amadeus... vous pourriez déjà voir si les 4 réservations sont enregistrées et... pourquoi pas ... la cinquième également, bien que vous n'ayez pas reçu le billet électronique.
Bonne chance
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