Notification de decision a compter du 23/09/1995

Bonjour,
je suis à la retraite depuis le 1er Avril 2016, mon dossier sera cloturé si je fournis à ma complémentaire une attestation annuelle des assedics ou une notification de décision à compter du 23/09/1995 période de chomage alternant des périodes de travail. J'ai téléphoné au 3949 il faut donner un identifiant et un code d'accés qui sont inscrits sur les fiches de paie mais qui sont obsolets .Et pour cause 21 ans se sont écoulés, je suis désespérée je n'arrive à joindre personne, comment faire pour avoir un interlocuteur au bout du fil pour satisfaire ma demande. Dois je me déplacer à Grenoble j'habite actuellement en Savoie. venez moi en aide SVP merci beaucoup