Renseignement comission d'intervention

bjr sa fait 3mois je jai des frais de commission d'intervention de 8e alors qu'il reste de l'argent sur mon compte en ayant le prelevement de mon forfait de tel il me resté 10e et il mon retire 8e de comission d'intervention. donc je savoir si c'est normal? pendant kelke année avait la meme conseillère javai jamais de probleme alors la ke la conseillère a change on n'as tjr des problèmes sa devient chiant. Je voudrais avoir une réponse merci