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Engagement imposé chez sfr pour offre adsl

isa7911 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2016 - 21 juin 2016 à 16:53
isa7911 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2016 - 21 juin 2016 à 17:30
bonjour
n étant pas satisfaite de sfr je m adresse à Orange ok pas de soucis sauf que sfr m appelle pour me dire que je vais avoir 400€ de frais de résiliation car j ai un engagement de 12 mois et qu il me reste 10 mois grosse surprise sfr ne m'a pas parler d engagement de plus je devais avoir la télé et oh surprise je reçois que la box mon adresse n ait pas compatible avec l offre télé pour moi c est de l arnaque quels sont mes recours merci de votre aide

1 réponse

Réponse 1 / 1
Komar
21 juin 2016 à 16:56
Bonjour,

Et je suppose que vous n'avez pas lu le contrat que vous avez signé où cet engagement est inscrit.... ?
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isa7911 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2016
21 juin 2016 à 16:59
non je n ai rien signé cela c est fait par téléphone
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Komar > isa7911 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2016
21 juin 2016 à 17:00
Et vous n'avez pas reçu de contrat ?
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isa7911 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2016
21 juin 2016 à 17:30
non pas reçu de contrat
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