Problème sur une Location.

Bonjour,
Nous sommes actuellement locataire d'un appartement sur Lille.

Premier dysfonctionnement :
Nos charges comprennent le chauffage. La semaine dernière il faisait 12 degrés sans que la propriétaire ne souhaite enclencher le chauffage, nous avons donc du dormir 2 nuits à l'extérieur.

Deuxième dysfonctionnement :
Nous sommes relies au compteur des locataires du dessous, ceux-ci consomment beaucoup ce qui fait que les plombs sautent très régulièrement (branchement d'une boulloire ou sèche cheveux par exemple )

Troisième dysfonctionnement :
La cuisine est faite dans une extension bois sans chauffage ni isolation, dès qu'il pleut nous retrouvons de nombreuses flaques d'eau.

L'appartement ne dispose pas de double vitrage, ni de thermostat et les boutons qui permettent de régler le chauffage ont été retirés.


Il semblerait que nous ne sommes pas les premiers locataires à souffrir de cette situation.

Merci de nous indiquer quels sont nos recours face à la propriétaire qui semble totalement indifférente ?