Remboursement cotisation mastercard [Résolu]

Jimmy688 14 Messages postés samedi 23 avril 2016Date d'inscription 3 mars 2018 Dernière intervention - 6 juin 2016 à 14:38 - Dernière réponse : fiddy 11141 Messages postés samedi 5 mai 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 18 octobre 2016 Dernière intervention
- 8 juin 2016 à 22:42
Bonjour,


j'ai cloturé mon compte au Credit Mutuel,
et contrairement à ce que l'employée de la banque m'avait affirmé

le remboursement de ma cotisation annuelle de ma carte mastercard ne m'a pas été
remboursée au prorata des mois non utilisés.

existe il un réglement général pour toutes les cartes CB
ou est ce selon la volonté de l'agence bancaire.

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3 réponses

fiddy 11141 Messages postés samedi 5 mai 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 18 octobre 2016 Dernière intervention - 6 juin 2016 à 23:51
0
Utile
Bonjour,

La cotisation a-t-elle été réglée à l'avance ? Ou il s'agit d'une offre mensuelle pour un package incluant la carte ?

Dans le 1er cas, la carte doit vous rembourser effectivement au prorata temporis.

Cdlt,
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Jimmy688 14 Messages postés samedi 23 avril 2016Date d'inscription 3 mars 2018 Dernière intervention - 7 juin 2016 à 06:59
0
Utile
Merci , de votre réponse,
il s'agit du cas 1 , je n'avais pas de package et les cotisations ont été prélévées
en une seule fois.

j'ai recu une lettre de refus de la part du directeur d'agence
Que dois je faire maintenant ?

Merci Jimmy
fiddy 11141 Messages postés samedi 5 mai 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 18 octobre 2016 Dernière intervention - 8 juin 2016 à 22:42
Vous pouvez regarder votre clause de résiliation dans votre contrat carte.
Que dit-elle ?
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