Remboursement cotisation mastercard

Résolu
Jimmy688 Messages postés 33 Statut Membre -  
fiddy Messages postés 11653 Statut Contributeur -
Bonjour,


j'ai cloturé mon compte au Credit Mutuel,
et contrairement à ce que l'employée de la banque m'avait affirmé

le remboursement de ma cotisation annuelle de ma carte mastercard ne m'a pas été
remboursée au prorata des mois non utilisés.

existe il un réglement général pour toutes les cartes CB
ou est ce selon la volonté de l'agence bancaire.

Merci de votre réponse

2 réponses

fiddy Messages postés 11653 Statut Contributeur 219
 
Bonjour,

La cotisation a-t-elle été réglée à l'avance ? Ou il s'agit d'une offre mensuelle pour un package incluant la carte ?

Dans le 1er cas, la carte doit vous rembourser effectivement au prorata temporis.

Cdlt,
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Jimmy688 Messages postés 33 Statut Membre
 
Merci , de votre réponse,
il s'agit du cas 1 , je n'avais pas de package et les cotisations ont été prélévées
en une seule fois.

j'ai recu une lettre de refus de la part du directeur d'agence
Que dois je faire maintenant ?

Merci Jimmy
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fiddy Messages postés 11653 Statut Contributeur 219
 
Vous pouvez regarder votre clause de résiliation dans votre contrat carte.
Que dit-elle ?
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