Remboursement cotisation mastercard

Résolu
Bonjour,

j'ai cloturé mon compte au Credit Mutuel,
et contrairement à ce que l'employée de la banque m'avait affirmé

le remboursement de ma cotisation annuelle de ma carte mastercard ne m'a pas été
remboursée au prorata des mois non utilisés.

existe il un réglement général pour toutes les cartes CB
ou est ce selon la volonté de l'agence bancaire.

Merci de votre réponse

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,

    La cotisation a-t-elle été réglée à l'avance ? Ou il s'agit d'une offre mensuelle pour un package incluant la carte ?

    Dans le 1er cas, la carte doit vous rembourser effectivement au prorata temporis.

    Cdlt,
    1. Merci , de votre réponse,
      il s'agit du cas 1 , je n'avais pas de package et les cotisations ont été prélévées
      en une seule fois.

      j'ai recu une lettre de refus de la part du directeur d'agence
      Que dois je faire maintenant ?

      Merci Jimmy
      1. Contributeur
        Vous pouvez regarder votre clause de résiliation dans votre contrat carte.
        Que dit-elle ?