Garantie Philips

Bonjour,

Je viens d'acheter une tondeuse Philips mais elle ne fonctionne déjà plus.
Comme elle est sous garantie, j'ai contacté le service client afin de la faire remplacer. Ils m'ont proposé 2 solutions :
- remplacer ma tondeuse par le modèle inférieur
- attendre 2 à 3 mois pour obtenir le même modèle

Bien sûr, je leur ai répondu qu'il était hors de question de prendre le modèle inférieur. De plus, attendre 3 mois me semblait démentiel donc je leur ai demandé le remboursement : ils ont refusé. Ils ont également refusé de me transmettre un autre modèle de qualité équivalente ou supérieure.

Je souhaiterais savoir - étant donné que dans le contrat de la garantie il n'y a aucun délai maximum renseigné pour le remplacement du bien - à partir de combien de temps d'attente puis-je leur imposer de me rembourser ?

Pour information j'ai acheté la tondeuse sur leur site internet et voici le contrat de la garantie :
https://www.philips.com/content/dam/b2c/suj/master/supporthome/Warranty/FR_FR_OWS_PC_DA_MCC.PDF

En vous remerciant d'avance pour vos conseils ;-)
Drok