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Jai achete un ordi portable mais nai aucune preuve de garantie

Adeline26 - 31 mai 2016 à 09:34
maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 - 31 mai 2016 à 10:56
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable le 18juin 2014.
Cependant lors de mon achat l'ordinateur offrait une garantie de deux ans mais je nai reçu aucune preuve de garantie lors de mon achat. Et il y a quelque jours le disque dur de mon ordinateur à rendu lame. Que puis je faire ?
La fin des deux ans après l'achat arrive et a son terme ne le magasin qui ne ma fournit aucune attestation de garantie ne trouve aucune preuve de durée de garantie pour l'ordinateur.

1 réponse

Réponse 1 / 1
maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 717
31 mai 2016 à 09:38
Bonjour,
la facture est la preuve de garantie.

Cordialement
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Adeline26
31 mai 2016 à 09:43
Oui,mais la durée de la garantie n'est pas inscrite sur la facture.
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maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 717 > Adeline26
31 mai 2016 à 10:56
la garantie légale de conformité en France, et de 2 ans (cela doit etre noté sur les documents joints a l'ordi)
donc, faites la jouer.

Cordialement
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