Facture électricité
fifi31
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Energizor Messages postés 32684 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai eu des difficultés de paiements d'électricité en raison de soucis d'emploi plusque précaire. Aujourd'hui j'ai une meilleure situation donc j'ai mis de côté l'argent que je devais. Suite à une menace de mon opérateur d'électricité (coupure), je leur ai dit que je pouvais payé le 6 de ce mois, que je pourrais payer en plusieurs fois, en raison d'un forfait de paiement légal (300€ par CB). Comme convenu, je rappelle pour le paiement, malgré plusieurs appels, mes mails, j'ai même pris un TIP que j'avais reçu au préalable pour lequel j'ai modifié et mis le montant restant dû, que j'ai envoyé pour le paiement. ce jour, Je n'ai toujours aucune réponse, aucun prélèvement de leur part depuis le 06 mai. surtout que j'ai mis l'argent de côté pour eux, je ne sais plus quoi faire, on fait les démarches pour les payer et personne ne répond, et après il menace de coupure. Je n'ai jamais vu ça. si quelqu'un à déjà eu ou bien peut me conseiller. Merci
Je viens vers vous car j'ai eu des difficultés de paiements d'électricité en raison de soucis d'emploi plusque précaire. Aujourd'hui j'ai une meilleure situation donc j'ai mis de côté l'argent que je devais. Suite à une menace de mon opérateur d'électricité (coupure), je leur ai dit que je pouvais payé le 6 de ce mois, que je pourrais payer en plusieurs fois, en raison d'un forfait de paiement légal (300€ par CB). Comme convenu, je rappelle pour le paiement, malgré plusieurs appels, mes mails, j'ai même pris un TIP que j'avais reçu au préalable pour lequel j'ai modifié et mis le montant restant dû, que j'ai envoyé pour le paiement. ce jour, Je n'ai toujours aucune réponse, aucun prélèvement de leur part depuis le 06 mai. surtout que j'ai mis l'argent de côté pour eux, je ne sais plus quoi faire, on fait les démarches pour les payer et personne ne répond, et après il menace de coupure. Je n'ai jamais vu ça. si quelqu'un à déjà eu ou bien peut me conseiller. Merci
2 réponses
Bonjour
De QUI s'agit il? Certains fournisseurs 'alternatifs' sont plus financiers qu'électriciens.
Une dette est exigible dans sa totalité sauf si un écrit établit un 'plan' de remboursement échelonné. Les 'financiers' ne sont pas en général intéressés par un versement fractionné..
En l'absence d'accord une coupure est prévisibles.
Comment as tu tenté de négocier avec le fournisseur? Mail ou blablas téléphoniques? Cela ne vaut rien.. Seule la LRAR a éventuellement un impact.
A+
De QUI s'agit il? Certains fournisseurs 'alternatifs' sont plus financiers qu'électriciens.
Une dette est exigible dans sa totalité sauf si un écrit établit un 'plan' de remboursement échelonné. Les 'financiers' ne sont pas en général intéressés par un versement fractionné..
En l'absence d'accord une coupure est prévisibles.
Comment as tu tenté de négocier avec le fournisseur? Mail ou blablas téléphoniques? Cela ne vaut rien.. Seule la LRAR a éventuellement un impact.
A+
Bonjour,
C'est EDF Suez, nouveau nom Engie, j'ai contacté directement le service de recouvrement après mettre fait balader sur plusieurs services, pour lequel on s'est mis d'accord, mais depuis le 6 mai, malgré mes différents méthodes de contact (téléphone, mail, même TIP) pour enfin pouvoir payer, aucune réponse de leur part, ni de réponse par mail, alors qu'il est mentionné sur le site réponse en 48h-70h, à savoir j'ai envoyé 3 mails. compliqué
C'est EDF Suez, nouveau nom Engie, j'ai contacté directement le service de recouvrement après mettre fait balader sur plusieurs services, pour lequel on s'est mis d'accord, mais depuis le 6 mai, malgré mes différents méthodes de contact (téléphone, mail, même TIP) pour enfin pouvoir payer, aucune réponse de leur part, ni de réponse par mail, alors qu'il est mentionné sur le site réponse en 48h-70h, à savoir j'ai envoyé 3 mails. compliqué
La législation juridique et financière évolue en permanence...