Panne de voiture non prise en garantie
dine
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dany311 Messages postés 22620 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22620 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Avec mon époux, nous avons acheté un JEEP compass dans un garage le 11 avril 2015, garantie 1 an. Nous avons fait que 20 000 kms avec cette voiture diesel. Nous somme tombés en panne le 2 mai 2016, on a pas osé la faire transporter dans ce garage car la garantie était terminée. Le garage qui l'a pris en charge ne peuvent pas nous prouver physiquement et par écrit que notre voiture a roulé à un moment donné avec de l'essence. On n'a pas le carnet d'entretien de la voiture mais quelque facture. Nous avons téléphoné au garage qui nous l'a vendu mais ils ne veulent pas prendre en charge une partie des réparations car elle n'a pas été diagnostiqué par leur service. En sachant que c'est la pompe à haute pression de gasoil qui a lâché et cela nous a cassé deux injecteurs. Cout de la réparation 4500 € chez mercedes car c'est un moteur mercedes. c'est le technicien du garage mercedes, qui nous a expliqué que la voiture a corrigé ses défauts mécanique par le biais de l’électronique mais jusqu'à que la pompe lâche. Est il possible de faire un recours pour vis caché du véhicule. Je demande par le remboursement intégral mais au moins une participation.
Merci d'avance de votre réponse.
Avec mon époux, nous avons acheté un JEEP compass dans un garage le 11 avril 2015, garantie 1 an. Nous avons fait que 20 000 kms avec cette voiture diesel. Nous somme tombés en panne le 2 mai 2016, on a pas osé la faire transporter dans ce garage car la garantie était terminée. Le garage qui l'a pris en charge ne peuvent pas nous prouver physiquement et par écrit que notre voiture a roulé à un moment donné avec de l'essence. On n'a pas le carnet d'entretien de la voiture mais quelque facture. Nous avons téléphoné au garage qui nous l'a vendu mais ils ne veulent pas prendre en charge une partie des réparations car elle n'a pas été diagnostiqué par leur service. En sachant que c'est la pompe à haute pression de gasoil qui a lâché et cela nous a cassé deux injecteurs. Cout de la réparation 4500 € chez mercedes car c'est un moteur mercedes. c'est le technicien du garage mercedes, qui nous a expliqué que la voiture a corrigé ses défauts mécanique par le biais de l’électronique mais jusqu'à que la pompe lâche. Est il possible de faire un recours pour vis caché du véhicule. Je demande par le remboursement intégral mais au moins une participation.
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2 réponses
OK pourquoi j ai trouvé un texte qui signale qu on a deux ans après une panne pour demander réparation financière pour vise cacher. Alors que ia voiture à été réparer par un autre garage
La législation juridique et financière évolue en permanence...
il faut qu'il y ai une expertise judiciaire et démontage en présence de l'expert.
si la réparation est en cours c'est trop tard.