Échange/remboursement

Résolu
Jin Kazama - 19 mai 2016 à 07:59
Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 - 19 mai 2016 à 08:42
Bonjour,
J'ai acheté des lampes solaires pour mon jardin et celle ci ne fonctionnaient plus au bout de 3 jours.
En retournant au magasin, ils ont naturellement proposé un échange mais en passant en caisse, j'ai eu une petite surprise.
En l'espace d'une semaine, les lampes en question avaient baissé de prix de 20 euros.
En procédant à l'échange, le magasin avait il le droit d'effectuer l'échange sans me faire un avoir de 20 euros?
En vous remerciant à l'avance pour vos réponses.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 34830 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 4 février 2023 11 554
19 mai 2016 à 08:42
Bonjour

L'échange (Prévu par le Code Conso, Garantie Légale de Conformité Art. L211-9..) ne spécifie pas ce qui se passe en cas de changement de prix de l'objet..

Serais tu prêt à payer (Avoir 'négatif'!!)en cas d'augmentation survenue depuis l'achat??

L'échange se limite strictement au remplacement, peu importe les fluctuations (En plus ou en moins..) du prix de l'objet..
Un éventuel 'remboursement' serait effectué sur la base du prix payé au moment de l'achat et non sur le prix du jour..

A+
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