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Darty sav tv

Cris 17 - 13 mai 2016 à 21:12
 Lucifer archange déchu ou déçu - 15 mai 2016 à 02:54
Bonjour,
J'ai acheté une tv 4k 3D smart tv de 138,7cm au mois de février elle est tombé en panne un mois après réf je n'est toujours pas ma télé et au début il mon dit qu'il avait commande la pièce pour réparation puis maintenen il me propose un échange contre une tv qui n'a pas les même caractéristique et en plus petit

On til le droit ??

2 réponses

Réponse 1 / 2
Marley
14 mai 2016 à 10:36
Bonjour,

Le droit ? pourquoi pas, mais c'est à vous de refuser et d'exiger le même modèle ou le remboursement.

Mais connaissant les pratiques et la politique de darty, va falloir ferrailler dur.
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Réponse 2 / 2
Lucifer archange déchu ou déçu
15 mai 2016 à 02:54
Bonjour,

Appuyez-vous sur le Code de la consommation.
- Garantie légale de conformité : article L211-10 (imprimez-le).

Cordialement.
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