Devis et réparation

Bonjour,
J'ai contacté par mail une entreprise pour réparer un frigo américain qui n'avait plus d'éclairage côté frigo et qui ce met par moment à degivrer , on m'annonce par téléphone qu'il y a un forfait de 85 € pour se déplacer , déterminer la panne , reparation simple si aucune pièce à changer , pièces détachées en supplément si remplacement
( sur le site internet notification devis gratuit ) la personne est venue et à appuyé sur deux boutons pour faire le diagnostic et me dis je ne vois rien , il faut que j'emmène l'appareil , donc pas le choix puisqu'il me dis qu'il ne peut pas déterminer la panne , je paie donc 85 € pour qu'il appuie sur deux boutons et sans faire de diagnostic précis
Il me rappelle quelques jours après et me dis qu'il y en a pour 401 € de réparation , je lui demande donc un devis chiffré et je lui envoie mon adresse mail par SMS , le week-end passe toujours pas de nouvelle du devis , je rappele donc lundi pas de réponse , j'appelle donc le numéro du site internet et la personne lui demande de me contacter , se qu'il fait immédiatement après , là il me dis qu'il n'à pas reçu mon SMS , je lui redonne de vive voix mon adresse mail et là il me propose une solution , un frigo américain similaire au mien d'occasion à 300 € et je lui dis mais vous me demandé 300 € et en plus vous conservé mon frigo ( valeur Neuf 1300 € ) je refuse l'offre et à ce jour je suis toujours dans l'attente du devis et je ne sais pas quand je vais récupérer mon frigo , j'ai l'impression qu'il emmène volontairement les appareils , donne des montants de reparation important et essaye de vendre des appareils d'occasions qu'il a récupéré pour zéro à d'autres clients
Je voudrais donc votre conseil et savoir se qu'il faut faire
Merci
Gréco Giovanni
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