Frais information de caution
rmxnicky
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Poisson92100 Messages postés 27163 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Poisson92100 Messages postés 27163 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
La banque vient de nous prélever la somme de 250 € de frais d'information des cautions sans nous prévenir et sans que nous ayons reçu aucun courrier d'information....
Quel est notre recours ? Il nous a été répondu par la banque que ces courriers étaient obligatoires, certes mais pourquoi devons-nous supporter les frais d'envoi très excessifs pour 3 courriers envoyés en lettre simple (que nous n'avons toujours pas reçus d'ailleurs !) ?
La banque vient de nous prélever la somme de 250 € de frais d'information des cautions sans nous prévenir et sans que nous ayons reçu aucun courrier d'information....
Quel est notre recours ? Il nous a été répondu par la banque que ces courriers étaient obligatoires, certes mais pourquoi devons-nous supporter les frais d'envoi très excessifs pour 3 courriers envoyés en lettre simple (que nous n'avons toujours pas reçus d'ailleurs !) ?
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