Transformation d'un compte individuel en compte joint à distance

Bonjour,

Je suis titulaire d'un compte individuel dans une banque française (LBP), et je réside dans un pays de l'UE. Je souhaite transformer mon compte individuel en compte joint avec mon époux, de nationalité italienne, à distance.

Mon conseiller bancaire vient de me communiquer que cette opération ne peut pas se faire à distance, mais que nous devons nous présenter physiquement dans un bureau en France. Je suis bien surprise...

Est-ce que vous pouvez me confirmer que je n'ai pas le choix ? Merci