Prélèvement non autorisé par carte bancaire.

Question

Bonjour,  J'ai subi deux prélèvements "pirates" sur mon compte-bancaire, en provenance de Chine, pour un montant total d'environ 60 euros. Je n'ai pas souscrit le "pack assurance" proposé par ma banque (Crédit Agricole). D'après mon conseiller, je risque de ce fait de ne pas être remboursé. Or je pensais qu'il y avait une assurance automatique avec la carte-bancaire, sans qu'il soit nécessaire de souscrire d'assurance supplémentaire. Qu'en est-il exactement?
 Je vous remercie,
                                     Cordialement,
                                      James DI SCALA

ptiboy · Answer

bonjour 
ton conseiller te baratine

lis ça :)
https://lmgtfy.app/?q=compte+bancaire+pirat%C3%A9+droit+du+consommateur

Gégé · Answer

La banque doit vous rembourser (même sans assurance !) sur la base des articles L 133-18 et L 133-19 et L 133-24 du Code monétaire et financier    ( voir sur Google ces articles).

Mais ce n'est pas toujours facile !... et ne vous laissez pas imputer la franchise de 150 € du L 133-19 vous n'êtes pas concernée .

Déposez une plainte, car bien que non obligatoire elle est utile pour la banque.

Prélèvement non autorisé par carte bancaire.

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