Difficultés avec fournisseur d'énergie

bonjour je souhaite posé une question je vive dans une maison de 56 m carré
je suis en couple avec deux enfant a ma charge et ma campagne ne travail je suis en cdi et payé au SMIC je suis entré le premier mars 2015 mon fournisseur et la soregies j'ai signé un contrat pour abonnement mensualisé
tout les mois je suis mensualisé de la somme de 76 euro qui et prélevé sur mon compte je viens de recevoir un relevé ou facture il me réclame 1250 euro je rait une consommation importante je suis a 6 kilowatts mes le soucis je suis mensualisé
je ne comprendre il me dit que a partir de juin 2016 la mensualisation passera a 211 euro part mois au lieux de 76 euro mais il veule quan méme me préléve 1250 euro sur mon compte
suite a mon rendes vous avec la soregies j'ai demandé a payé en 5 fois il mon refusé ya t'il un solution a mon problème
merci si vous de répondre favorable