Conditions de rétractation après achat

Bonjour,
La société Boulanger spécifie sue son site qu'un produit déballé ne peut qu'être échangé (de façon générale donc applicable à un téléviseur par exemple).
Est-ce légal ? Si oui, quel est la voie de recours ?
Merci, cordialement

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour

    Achat magasin ou 'à distance'?

    A+
    0
    1. Achat en ligne.
      Merci par avance, bien cordialement
      0
    2. @JPMBonjour,

      Lisez cela :
      Code de la consommation
      - Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement des articles L121-21 à L121-21-8.

      Cordialement.
      0