Conditions de rétractation après achat

JPM - 9 avril 2016 à 12:31
 Marley - 11 avril 2016 à 13:58
Bonjour,
La société Boulanger spécifie sue son site qu'un produit déballé ne peut qu'être échangé (de façon générale donc applicable à un téléviseur par exemple).
Est-ce légal ? Si oui, quel est la voie de recours ?
Merci, cordialement
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2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35476 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 12 035
9 avril 2016 à 19:15
Bonjour

Achat magasin ou 'à distance'?

A+
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Achat en ligne.
Merci par avance, bien cordialement
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Bonjour,

Lisez cela :
Code de la consommation
- Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement des articles L121-21 à L121-21-8.

Cordialement.
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Il suffit de lire sur Google le L121-21-8 Code de la consommation.
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