Contestation facture edf
Gunm25
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
En décembre 2015 mon conjoint et moi avons reçue une facture de fin d année d EDF s' élevant à 669 euro qui pour ma part est énorme car par mois nous payons environ 170 euro par mois pour un appartement de 68 m2. En voyant sa j' ai dit à mon conjoint de les appeler car on trouver sa vraiment bizarre surtout que le jour où devait passé un technicien pour relever notre conteur j' ai attendu exprès chez moi toute la journée parce que c' été sur notre passerelle d' entrée que la personne peut y accéder, Mais la personne n' est jamais venue, je sait pas si j' aurais du appeler. On à appeler 4 fois EDF pour qu' au final on disent de bloquer le paiement pour qu' ils nous proposent un paiement en plusieurs fois mais mon conjoint m' à dit non mais c' est bon je vais payer d un coup. Et donc ma question serais est ce qu après avoir payer cette somme peut on contester encore ?
En décembre 2015 mon conjoint et moi avons reçue une facture de fin d année d EDF s' élevant à 669 euro qui pour ma part est énorme car par mois nous payons environ 170 euro par mois pour un appartement de 68 m2. En voyant sa j' ai dit à mon conjoint de les appeler car on trouver sa vraiment bizarre surtout que le jour où devait passé un technicien pour relever notre conteur j' ai attendu exprès chez moi toute la journée parce que c' été sur notre passerelle d' entrée que la personne peut y accéder, Mais la personne n' est jamais venue, je sait pas si j' aurais du appeler. On à appeler 4 fois EDF pour qu' au final on disent de bloquer le paiement pour qu' ils nous proposent un paiement en plusieurs fois mais mon conjoint m' à dit non mais c' est bon je vais payer d un coup. Et donc ma question serais est ce qu après avoir payer cette somme peut on contester encore ?
A voir également:
- Contester facture régularisation edf
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- J'ai payé mais je n'ai pas de facture - Forum Consommation
- Impayé edf huissier - Forum Justice
- Restriction edf 3000w - Guide
- Edf simm ✓ - Forum Consommation
2 réponses
Bonjour,
Vous pouvez contester jusqu'à 5 ans de facturation en arrière.
C'est indiqué dans les Conditions Générales de Vente d'EDF (article 7-4) : "En application de l’article 2224 du code civil, le client peut contester une ou plusieurs factures pendant une durée maximale de cinq ans à compter du jour où il a eu ou aurait dû avoir connaissance de son droit à agir. "
Vous pouvez contester jusqu'à 5 ans de facturation en arrière.
C'est indiqué dans les Conditions Générales de Vente d'EDF (article 7-4) : "En application de l’article 2224 du code civil, le client peut contester une ou plusieurs factures pendant une durée maximale de cinq ans à compter du jour où il a eu ou aurait dû avoir connaissance de son droit à agir. "
Le mieux avant de contester, serait de comparer les index (chiffres du compteur), de la facture et du compteur.
Je suppose que vous avez 1 facture annuelle en decembre, vous payez 170 euros/mois et regularisation en decembre de 669 euros.
Oui 669 euros c'est enorme.
Vous dites que personne n'a acces a votre compteur sans votre presence, donc le gars a certainement mis un chiffre au pif.
Je suppose que vous avez 1 facture annuelle en decembre, vous payez 170 euros/mois et regularisation en decembre de 669 euros.
Oui 669 euros c'est enorme.
Vous dites que personne n'a acces a votre compteur sans votre presence, donc le gars a certainement mis un chiffre au pif.
Cela ne pose pas souci : si le chiffre présent sur le compteur est inférieur à celui présent sur votre relevé, alors ce dernier ne pouvait de toute façon pas être exact au moment du relevé.
Par contre, si le chiffre inscrit sur le relevé est approchant (voir supérieur), alors là il ne servira pas à grand chose de contester...
Par contre, si le chiffre inscrit sur le relevé est approchant (voir supérieur), alors là il ne servira pas à grand chose de contester...
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