Contestation facture edf

Question

Bonjour, 
En décembre 2015 mon conjoint et moi avons reçue une facture de fin d année d EDF s' élevant à 669 euro qui pour ma part est énorme car par mois nous payons environ 170 euro par mois pour un appartement de 68 m2. En voyant sa j' ai dit à mon conjoint de les appeler car on trouver sa vraiment bizarre surtout que le jour où devait passé un technicien pour relever notre conteur j' ai attendu exprès chez moi toute la journée parce que c' été sur notre passerelle d' entrée que la personne peut y accéder, Mais la personne n' est jamais venue, je sait pas si j' aurais du appeler. On à appeler 4 fois EDF pour qu' au final on disent de bloquer le paiement pour qu' ils nous proposent un paiement en plusieurs fois mais mon conjoint m' à dit non mais c' est bon je vais payer d un coup.  Et donc ma question serais est ce qu après avoir payer cette somme peut on contester encore ?

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

Vous pouvez contester jusqu'à 5 ans de facturation en arrière.

C'est indiqué dans les Conditions Générales de Vente d'EDF (article 7-4) : "En application de l’article 2224 du code civil, le client peut contester une ou plusieurs factures pendant une durée maximale de cinq ans à compter du jour où il a eu ou aurait dû avoir connaissance de son droit à agir. "

Utilisateur anonyme · Answer

Le mieux avant de contester, serait de comparer les index (chiffres du compteur), de la facture et du compteur.

Je suppose que vous avez 1 facture annuelle en decembre, vous payez 170 euros/mois et regularisation en decembre de 669 euros.
Oui 669 euros c'est enorme.
Vous dites que personne n'a acces a votre compteur sans votre presence, donc le gars a certainement mis un chiffre au pif.

Contestation facture edf

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