Formule zen PRO, 30 euros par mois????

chalsophie Messages postés 1 Statut Membre -  
BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre -
Bonjour, mon ami à un compte au LCL, il paie 30 euros par mois pour une formule zen pro, qui n'est plus commercialisée. Cette formule est censée autorisé un découvert auquel il n'a pas droit....Il paie en + environ 800 euros par an de frais d'incidents de fonctionnement....On ne comprend toujours pas a quoi sert cette formule?????
Il a posé la question à son conseillé qui lui a répondu, vaguement:"le contrat est fermé à la commercialisation veut dire que l'on ne peut plus souscrire à ce service.vous avez signé un contrat à un moment donné. il est normal de le maintenir"
Ce conseillé n'a toujours pas montré le contrat demandé..........
Merci de nous informer sur les modalités à suivre car nous trouvons que ces 30 euros par mois, depuis plusieurs année c'est énorme, avec un conseillé qui est très vague dans ces réponses....
Avant de changer de banque , mon ami aimerai savoir si c'est honnête ou pas et si c'est possible qu'il se fasse rembourser.....
Merci pour vos réponse.

2 réponses

BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre 355
 
la formule zen pro chez LCL d'après ce que je sais, comprend les frais d'arrêté de compte et de gestion administrative comme dans toutes les banques.

Ensuite elle vous donne droit à des réductions sur la carte -20%, elle comprend aussi l'assurance des moyens de paiement ou vous donne droit à une réduction aussi, l'accès internet -20%, et pour une facilité de caisse de 7000€ maxi un taux préférentiel mais pas l'obligation de mettre en place cette facilité de caisse..

Votre ami a donc une formule comme toutes les banques peuvent les proposer et il a donc du la signer à l'ouverture du compte
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

Il faut impérativement lire le contrat... sinon nous ne pouvons pas faire grand chose. Mais dans tous les cas je ne vois pas pourquoi on ne pourrait pas le résilier...

Cordialement
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