Commission de surendettement

bonjour,
mes parents ont réglé pas mal d'achat avec des credits a la consommation et ne pouvant plus payer, ont contacté une banque qui leurs a racheté leurs crédits en leurs étalant le remboursement sur 15 ans (surement avec des intérêts) et en hypothéquant leur maison. Pouvons nous faire un dossier à la commission de surendettement même si il n y a plus qu' un créancier, la banque.
J' attends des réponses. Merci
Cordialement