Pneus commandé défectueux
ditch59210
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, suite a une commande nous avons effectué le montage des pneus ainsi qu'un équilibrage dans un garage Euromaster. Suite à ça, mon véhicule tremble et se déporte sur la droite.
Nous avons donc effectué un autre équilibrage mais le problème persiste.
Alors, nous avons essayé à l'aide d'une roue de secours. Nous avons constaté que mon véhicule ne tremble plus et ne se déporte plus sur la droite. Le mécanicien d'Euromaster en a conclu qu'un des pneus commandé chez allo pneu est défectueux. Je contacte alord allopneu qui me dit de faire une manipulation avec le pneu chose que euromaster à effectuer donc je leurs demande comment procéder à un échange il me disent d'envoyer un cheque de 25 € a leur adresse pour le renvoi du pneu qu'un camion viendra le chercher et que le pneu passera pour expertise tout sa dans 1 délais de 3 mois ou la comment vais - je faire pu de voiture pendant 3 mois impossible sa je leurs demande alors pour commande le même pneu qui ne vendent plus sur leurs site du jours au lendemain réponce dallopneu nous en avons pu en réserve nous ne savon pas quand nous allons et être reaprivisioner leurs réponce nous n'avons pas de solution pour vous .
Je me tourne donc vers vous afin de savoir quel sont mais droit ?
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Nous avons donc effectué un autre équilibrage mais le problème persiste.
Alors, nous avons essayé à l'aide d'une roue de secours. Nous avons constaté que mon véhicule ne tremble plus et ne se déporte plus sur la droite. Le mécanicien d'Euromaster en a conclu qu'un des pneus commandé chez allo pneu est défectueux. Je contacte alord allopneu qui me dit de faire une manipulation avec le pneu chose que euromaster à effectuer donc je leurs demande comment procéder à un échange il me disent d'envoyer un cheque de 25 € a leur adresse pour le renvoi du pneu qu'un camion viendra le chercher et que le pneu passera pour expertise tout sa dans 1 délais de 3 mois ou la comment vais - je faire pu de voiture pendant 3 mois impossible sa je leurs demande alors pour commande le même pneu qui ne vendent plus sur leurs site du jours au lendemain réponce dallopneu nous en avons pu en réserve nous ne savon pas quand nous allons et être reaprivisioner leurs réponce nous n'avons pas de solution pour vous .
Je me tourne donc vers vous afin de savoir quel sont mais droit ?
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
A voir également:
- Pneu qui se degonfle apres montage
- Amende pour feux de croisement défectueux - Guide
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2 réponses
Bonsoir,
Dans votre cas, rachetez votre pneu déjà pour ne pas être immobilisé.
Puis respectez la procédure de retour du site, vu qu'ils ne l'ont plu en stock, ils vous rembourseront si c'est bien le pneu qui est défectueux.
Cordialement
Dans votre cas, rachetez votre pneu déjà pour ne pas être immobilisé.
Puis respectez la procédure de retour du site, vu qu'ils ne l'ont plu en stock, ils vous rembourseront si c'est bien le pneu qui est défectueux.
Cordialement
ditch59210
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Bonjour j'ai proposer de racheter le pneu mais il ne l'ont plus en stock et me propose aucune autre solution.
GrandCaribou
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Est-ce le seul endroit où vous pouvez trouver ce pneu ?
ditch59210
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Oui c'est le seul endroit où je peut commander ce pneu
J'ai beaucoup de mal à croire que vous ne puissiez pas trouver ce pneu ailleurs... mais quoi qu'il en soit pour une prise en charge au titre de la garantie vous devez respecter la procédure de retour mise en place par le site allopneus. Une fois qu'ils confirmeront le défaut du pneu, vous serez remboursé.
Cordialement
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...