Colis

Lebraud - 25 mars 2016 à 09:23
 Lucifer archange déchu ou déçu - 25 mars 2016 à 15:44
Bonjour, quels sont mes recours pour un colis Chronopost livre vidé de son contenu.
apres un signalement en recommande .il refuse le remboursement.

1 réponse

Ayez l’obligeance de bien vouloir faire usage des civilités habituelles quand vous sollicitez d’autres personnes, par avance, soyez-en remercié.

Bonjour,

Le poids devrait indiquer si le colis était vide ou non.
Quel motif est invoqué ?
Avez-vous agi dans les 3 jours à réception du colis ?
L'expéditeur peut-il confirmer par écrit ?
Code du commerce
- Des transporteurs - articles L133-1 à L133-9.

Cordialement.
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