Arnaque a la carte bancaire

lili27 -  
nobanco Messages postés 50 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai regardé le 06/03/2016 à 23.02 un site de voyance en ligne soit disant pour 1 euro pour 30 mn gratuite d'où la carte bancaire .
A ma grande surprise mon a été débité de 81 euros par www.gitbis.com

j'ai arrêté le compte . J'ai malgré tout reçu un mail de Sécurité Total que j'ai . aussitôt résilié m'indiquant que j'étais abonnée , je n'ai pas donné mon accord et je me suis aussitôt désabonnée.
Ce matin en regardant mon relevé bancaire quel n'a pas été ma grande surprise de voir que mon compte avait été débité non pas de 1 euro mais de 81 euros Vu que je me suis désabonnée je n'ai plus de références si ce n'est le numéro de ma carte bancaire .
Quels sont mes recours ?
POUR UN REMBOURSEMENT où une déposition de plainte.
Merci pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter à mon problème.

3 réponses

dna.factory Messages postés 29295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 679
 
je n'ai pas donné mon accord
Si vous avez donné votre accord.
Vous avez cliqué sur une case, ou un lien, ou un bouton sur le quel était indiqué 'j'ai lu et accepte les conditions de ventes'.

Si vous avez menti à ce moment là, ce n'est pas le site qui est en cause ?
Stop failing the turing test ! 
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dna.factory Messages postés 29295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 679
 
Vous dites vous être désabonné ? Quelle démarche avez vous suivit ?
Attention à le pas confondre votre inscription sur le site avec votre abonnement.
Ces abonnements passant généralement par des affactureurs (ici gitbis), ils ne sont pas lié à l'existence de votre compte sur le site.

Pour les références, le site https://support.gitbis.com/?from=gitbis vous permet normalement de vous désabonner avec juste le numéro de carte.

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nobanco Messages postés 50 Statut Membre 13
 
Informez votre banque que vous contestez cette transaction.
Référence :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324
Bonne journée,
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