Arnaque a la carte bancaire

lili27 - 10 mars 2016 à 16:41
nobanco Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 17 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016 - 11 mars 2016 à 16:31
Bonjour,
j'ai regardé le 06/03/2016 à 23.02 un site de voyance en ligne soit disant pour 1 euro pour 30 mn gratuite d'où la carte bancaire .
A ma grande surprise mon a été débité de 81 euros par www.gitbis.com

j'ai arrêté le compte . J'ai malgré tout reçu un mail de Sécurité Total que j'ai . aussitôt résilié m'indiquant que j'étais abonnée , je n'ai pas donné mon accord et je me suis aussitôt désabonnée.
Ce matin en regardant mon relevé bancaire quel n'a pas été ma grande surprise de voir que mon compte avait été débité non pas de 1 euro mais de 81 euros Vu que je me suis désabonnée je n'ai plus de références si ce n'est le numéro de ma carte bancaire .
Quels sont mes recours ?
POUR UN REMBOURSEMENT où une déposition de plainte.
Merci pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter à mon problème.

3 réponses

dna.factory Messages postés 25373 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 883
Modifié par dna.factory le 10/03/2016 à 16:43
je n'ai pas donné mon accord
Si vous avez donné votre accord.
Vous avez cliqué sur une case, ou un lien, ou un bouton sur le quel était indiqué 'j'ai lu et accepte les conditions de ventes'.

Si vous avez menti à ce moment là, ce n'est pas le site qui est en cause ?
Stop failing the turing test ! 
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dna.factory Messages postés 25373 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 883
10 mars 2016 à 17:09
Vous dites vous être désabonné ? Quelle démarche avez vous suivit ?
Attention à le pas confondre votre inscription sur le site avec votre abonnement.
Ces abonnements passant généralement par des affactureurs (ici gitbis), ils ne sont pas lié à l'existence de votre compte sur le site.

Pour les références, le site https://support.gitbis.com/?from=gitbis vous permet normalement de vous désabonner avec juste le numéro de carte.

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nobanco Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 17 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016 13
11 mars 2016 à 16:31
Informez votre banque que vous contestez cette transaction.
Référence :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324
Bonne journée,
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