Deroulement bureau de conciliation

Bonjour,
j'ai rendez vous demain au bureau de Conciliation après avoir été licenciée sans avoir eu d'entretien au préalable et aussi parce que mon ancien employeur a catégoriquement refusé de me délivré mon solde de tout compte et attestation de travail. La lettre de licenciement a été daté de 2011 alors qu'on été encore en 2015. Ceci est une première pour moi , je stresse beaucoup de le revoir lui qui a toujours été odieux et humiliant a mon encontre durant les 4 années ou j'ai travaillée pour lui en tant que serveuse en restauration, j'aimerais savoir le déroulement de cette conciliation.
Merci beaucoup.