Résiliation Pacifica Complementaire santé (ignorance)

Bonjour,

En décembre, j'ai résilié un contrat par loi chatel LRAR (echeance 01/01) avec mon courtier. Car je n'ai jamais reçu les avis d'échéance.

Celui-ci a bien fait le courrier, et PACIFICA l'a bien reçu, (la conseillère avait en mais la photocopie de résiliation quand je suis passer en agence) cependant jamais reçu de réponse positive.

Donc en janvier je décide de refaire la demande en agence par l'intermediaire de la conseillère (elle me parle de résiliation rétroactive ??) :PACIFICA me renvoi un courrier sipulant que je ne respect pas les delais, mais inclut la possibilité à la prochaine échéance de le faire par la loi chatel : GROS N'importe quoi.

Le courtier a envoyé un deuxième courrier sans réponse toujours en LRAR.

J'appelle l'ACP, il ne fond rien, me dise de renvoyer des LRAR je contacte le médiateur FFSA pas de réponse, j'ai tout les documents en preuve en mains que faire SVP ??