Impossibilite d'obtenir un relevé bancaire

Bonjour,
Je suis au Credit Mutuel Nord Europe caisse d'Hellemmes (59).
Je me suis rendu compte que ma banque me facturait des frais bancaires exessifs (environ 900€ en 2014).
Mon travail fait que je suis parti de 5h30 à 19h30. Je n'avais pas le temps de surveiller mon compte. Le déclic s'est produit quand j'ai recu le relevé annuel début 2015. J'ai décidé de surveiller mon compte au moins une fois par mois en allant l'imprimer à l'agence prés de chez moi. Les découverts et les frais ont disparu comme par miracle (en 2015 moins de 200€). Debut octobre 2015 le distributeur m'a refusé le relevé pas possible avant le 15 octobre. Le solde du compte me laissé croire qu'il manquait au moins 500€. A l'accueil, l'hôtesse m'a dit qu'il devait étre parti par la poste. Trois jours plus tard je n'avais toujours pas recu le relevé et le distributeur me le refusait toujours. J'ai envoyé un mail à l'agence du Credit Mutuel exigeant qu'un relevé me soit délivré sans délai au guichet prés de chez moi, menacant de changer de banque.
Il n'y a rien a eu à faire. Je n'ai eu mon relevé au distributeur que le 15 octobre. L'erreur de la banque en votre faveur plus de 700€.
J'ai ensuite ouvert un compte dans une autre banque. Ma femme n'est pas allé chercher sa carte bleue au crédit mutuel. Depuis le 30 octobre je n'arrive plus à avoir de relevé de compte.
J'ai envoyé une lettre recommandée le 28 janvier pour exiger un relevé.
Je doute de l'honnêteté de la banque, il devrait y avoir environ 600€ sur le compte...
Comment puis je faire pour vérifier que je ne suis pas victime d'un banquier véreux? Et récuperer le solde du compte?
Vos conseils sont les bienvenus.
D'avance merci