litige avec cdiscount

Question

le 21 janvier , j 'ai commandé un ordinateur chez cdiscount , j' ai bien donné mon nom , prénom , adresse mais le vendeur a enregistre la commande sur un autre destinataire et cette commande a ete enclenchée ; par malheur le premier prélèvement aussi car j' ai pris un 4fois sans frais . Il a fallu refaire une autre commande ; celle-ci étant la bonne ; mais le problème c' est que j' ai eu 2prélèvements le 21 /01/ et qu' il est prévu aussi 2 prélèvements le 21 /02/ puis 21/03  et 21/04/ .
Comment faire pour récupérer déjà mon premier prélèvement .
J' ai contacté 4fois cdiscount , à chaque fois , on me dit que tout va etre réglé mais sans suite pour le moment et celà fait 4 semaines que la commande a ete faite .

BmV · Answer

Bien le bonjour,

Rappelons que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse basique "Bonjour" (au moins) - "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées. Et ce, malgré un stress plus ou moins important et concevable. 

Et ce pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont des bénévoles de qui on sollicite un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.

Merci de bien vouloir penser à eux (...enfin à nous). 

cliquer aussi
sur >> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse  

Merci par avance.
Et bonne continuation ici.

Litige avec cdiscount

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