Effico me dois et fait courrir

Bonjour, en remboursant mon ma dette à effico ils m'ont pris deux fois le montant et ne veulent pas me rembourser. En fin décembre 2015 je faisais un remboursement de la dette de 750 €au téléphone avec un conseiller effico payement carte bancaire. Deux jours après je me rends compte que l'argentn'a pas été débité .je retourne à ma banque faire un virement bancaire sur le compte effico vu que le payement carte bancaire semblait ne pas passer. .trois semaines après, effico me debite de mon compte a nouveau 750 €. Donc la somme est parti deux fois. .dès lors je tente de les avoir au téléphone pour qu'il me rembourse. D'abord ils nient ne pas avoir fois la somme par téléphone et mail. J'envoie tous les justificatifs du virement bancaire et payement carte bancaire ..la ils disent qu'il n'arrivent pas lire la pièce jointe et ajoute que je les devait pendant 3ans donc ils prennenttout le temps. Après j'appelle pendant plus de 14 jours ils me raccroche au nez. J'ai aucun moyen aujourd'hui pour aller vers eux vu qu'il semble ne pas avoir de bureaux à Paris. A qui dois-je m'adresser pour reprendre mon argent de ces sales voleurs deffico