Facture d'électricité
lyly
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Energizor Messages postés 32760 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai souscrit un contrat edf depuis 3 ans, je n'ai jamais reçu de facture
ils ont fait un relevé début 2014 puis début 2015
jamais reçue de facture
je viens de recevoir 2 factures ( le tout fait presque 2500 euros) et me demande de tout régler
+ une lettre en me disant qu'ils avaient essayer de me joindre à plusieurs reprises, ce qui n'est pas le cas ni même reçue de lettre
je ne sais pas quoi faire
j'ai souscrit un contrat edf depuis 3 ans, je n'ai jamais reçu de facture
ils ont fait un relevé début 2014 puis début 2015
jamais reçue de facture
je viens de recevoir 2 factures ( le tout fait presque 2500 euros) et me demande de tout régler
+ une lettre en me disant qu'ils avaient essayer de me joindre à plusieurs reprises, ce qui n'est pas le cas ni même reçue de lettre
je ne sais pas quoi faire
1 réponse
Bonjour,
Vous commencez par les appeler et vous leur demandez :
- pourquoi vous n'avez pas eu de facture depuis 3 ans
- pourquoi ils vous demandent 3 ans de consommation alors qu'ils ne peuvent réclamer que 2 ans, conformément à l'article L137-2 du Code de la Consommation.
Une fois que vous avez ces réponses, revenez vers le forum.
Vous commencez par les appeler et vous leur demandez :
- pourquoi vous n'avez pas eu de facture depuis 3 ans
- pourquoi ils vous demandent 3 ans de consommation alors qu'ils ne peuvent réclamer que 2 ans, conformément à l'article L137-2 du Code de la Consommation.
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