REPRENDRE UNE ASSURANCE CHEZ VOUS MODIFIER HORAIRE VOL

Bonjour je n'arrive pas à vous joindre par téléphone, j'ai pris un billet du 30 avril 2016 au 14 mai 2006 sur air france billet non modifiable non echangeable .( numero de vol YEV2KM
AIR FRANCE me demande de passer par vous afin qu 'ils aient l'autorisation de me rembourser.
PREMIER PROBLEME :
J'aimerais juste changer mon horaire de départ car je me suis tromper et avec un bébé de un mois je ne peux partir à 6h du matin
DEUXIEME PROBLEME :
J'aimerais prolonger mon voyage d'une semaine.( mon patron ma accordé finalement une semaine de plus )
Pour essayer d'etre clair j'aimerais REPRENDRE UNE ASSURANCE AUPRES DE VOUS et modifier mon billet.
Pour cela AIR FRANCE a besoin de votre accord.
Je vous en supplie j ai absolument besoin de modifier mon voyage afin que mon fils profite de sa famille ( ILS NE L ONT JAMAIS VU ENCORE )
Merci svp de me contacter si possible au 0671599744.
Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part .